 |
Die Europäische Kommission hat rechtzeitig zum Ferienbeginn eine Informationskampagne über die Passagierrechte gestartet. Mit einer Plakat- und Broschüren-Aktion wird auf Bahnhöfen und Flughäfen auf die Rechte als Reisender hingewiesen. Denn auch unter außergewöhnlichen Umständen genießen Flug- und Bahnreisende Schutz. |
 | Dazu zählt: Ein Anspruch auf Informationen von den Fluggesellschaften (zum Beispiel über ihre Rechte, über die Entwicklung der Lage, die Streichung von Flügen und die Dauer von Verspätungen). Ein Anspruch auf eine Betreuung. Ein Anspruch auf die Wahl zwischen Erstattung des Flugpreises oder einer anderweitigen Beförderung zum endgültigen Bestimmungsort. Ein Anspruch auf eine zusätzliche finanzielle Entschädigung – wie im Fall der Verspätung oder Annulierung – besteht hingegen nicht. Bei Problemen im Bereich der Fluggastrechte finden Sie eine Liste nationaler Stellen, die sich um Ihr Anliegen kümmern. Informationsmaterialien der EU-Kommission:  Kampagnen-Poster (PDF, ca. 3 MB)Fahrgastrechte in Ausnahmesituationen (PDF, ca. 80 KB) Pressemitteilung der EU-Kommission: Kommission startet Informationskampagne über Fahr- und Fluggastrechte (PDF, ca. 80 KB) Wenn Sie noch nicht über den dazu benötigten Adobe® Reader® verfügen, können Sie diesen hier kostenlos herunterladen. Auf der Kampagnen-Webseite finden Sie weitere nützliche Informationen. |
